1.系統概述
社會經濟和文化生活的不斷發展，維護社會秩序、保障公共安全、提高公眾服務，已成為政府各部門、企事業單位的工作重點和有效競爭力。為提高在緊急、突發重大事件下快速反應和抗風險的能力，需要建設一套日常管理和指揮調度系統，以整合現有資源，為公眾提供快捷、可靠的救助服務。
作為全球領先的專業通訊設備供應商，海能達基于 Hytera PDT 系統，為您打造一套前瞻性的語音和數據綜合數字調度解決方案SmartDispatch，協助您高效整合、部署、調度和管理所有可用資源，幫助您不斷優化運營管理體系。
2.系統拓撲
SmartDispatch 采用C/S 架構與模塊化設計，由調度、GPS、短消息、報表和軌跡回放等功能模塊組成，可以滿足您的各種部署需求。系統支持VoIP，可根據您的需求構建通信網絡和指揮調度中心。
SmartDispatch 由調度臺客戶端、服務器、網關、中轉臺、調度車臺及移動終端等組成，基礎組網應用拓撲圖示例如下：
3.系統功能
3.1 語音調度功能
語音調度功能包括：呼叫控制；緊急報警；跨區通信；錄音；模擬信道接入；電話接入（SIP）；調度員互通；遠程監聽。
3.1.1 呼叫控制
在指揮中心，調度員通過客戶端可以直接與移動終端進行語音通信和資源調配，實現中心的指揮調度功能。語音通信包括個呼、組呼和全呼。
3.1.2 錄音
所有通過調度車臺的通話都會錄音，并且可以對錄音文件進行查詢和回放。
3.1.3 電話接入（SIP）
移動終端或調度臺可以與外線電話（固定電話或手機）進行單工個呼通話。
3.1.5 調度員互通
所有在線的調度員均會在客戶端界面顯示，在線的調度員之間可以發送單工的個呼或短消息。
3.1.6 緊急報警功能
可通過緊急呼叫、越界報警、倒放報警觸發緊急報警功能；突出顯示帶有緊急事件的用戶界面，包括突出紅色消息/圖標和報警警笛聲；基于位置的緊急報警將會再地圖上顯示報警對講機的位置；緊急報警提示有三種，可以設置全部。
彈出提示：圖標變紅，自動彈出報警提示。
地圖居中：如果該移動終端有GPS信號，將會在地圖中居中顯示。
禁止報警音：禁止調度臺響報警提示音。
3.1.7 跨區通信
一個控制車臺以及該控制車臺下的終端組成一個小業務區域，不同控制車臺下的終端需要通信時，可配置跨區通信組，將需要跨區通信的不同控制車臺添加在一個組中，并進行統一調度指揮?？鐓^通信可以連接不同子網、不同頻段、不同制式 對講機。
3.2 GPS 定位
具有 GPS 模塊的移動終端，開啟GPS 定位功能后，調度員可以在客戶端界面定位該移動終端，在電子地圖上顯示該終端的位置信息。調度員可以設置打開地圖時顯示的默認區域，當鼠標懸浮在GPS 節點上時彈出該終端的位置信息，通過對GPS 節點進行操作，實現可視化調度。
3.3 實時跟蹤/歷史軌跡
帶有 GPS 模塊的配套終端在調度范圍內開機，調度臺自動在電子地圖上顯示該終端信息，并記錄該終端的移動軌跡。調度員可以根據終端ID、時間段等查詢和播放歷史軌跡。
3.4 越界告警
具有權限的調度員可以為移動終端設置工作區域或工作禁區，并且發送告警通知短信。當移動終端離開工作區域或進入工作禁區時，調度臺將會收到越界告警信息。
3.5 空口寫頻
實現遠程寫頻。調度員可通過SmartDispatch 客戶端，對終端的部分功能進行寫頻配置，包括：增加或刪除個呼聯系人，增加組呼聯系人，添加或刪除接收組列表，修改對講機別名、ID，設置終端接收和發射頻率，設置時隙，設置色碼。
3.6 遙斃/遙醒
被授權的調度員可通過界面操作遙斃和遙醒移動終端。被遙斃的移動終端將暫時不能正常工作，只有當調度員發起遙醒操作成功后才可恢復正常工作。這樣，移動終端丟失的情況下將其遙斃可以保證通信的安全。對于添加到調度臺的終端，若移動終端不在線，則服務器保存遙斃指令，待移動終端上線后，立即執行該指令，保證了指令的有效性。通話過程中，調度員還可以遙斃/遙醒非法終端（未添加到調度臺的終端），以及時清除非法終端的干擾。
3.7 短消息
調度員可以直接給移動終端發送短消息，移動終端也可以給調度臺發送短消息。調度臺收到短信時有語音提示，如果當前停留在非短消息界面，則在該界面顯示未讀短信個數。如果移動終端不在線，調度員也可以給終端發送短消息，終端在限定時間內（默認為 10 天）上線，則可以收到該短消息。
定時短消息：調度員可通過 SmartDispatch 客戶端，定時（按天、周或月）向移動終端發送短消息。
3.8 報表查詢
SmartDispatch 提供通話記錄查詢、短消息記錄查詢、上下線查詢、越界告警查詢、超速告警查詢和緊急報警查詢。用戶可根據時間段、ID 號等關鍵字查詢相關記錄信息，并將報表導出成Excel 格式文檔。
3.9 分屏顯示
為了方便調度員能同時監控和操作業務，SmartDispatch 支持分屏工作模式。調度、地圖、消息、報表和歷史軌跡視圖均為活動窗口。安裝分屏顯示卡的硬件設備后，調度員可以在不同的顯示器上顯示不同的視圖活動窗口。
3.10 語音加密
采用中轉臺作為調度，可實現調度員與移動終端用戶之前的語音加密傳輸。語音加密可防止語音被竊聽，提高通話的安全性。呼叫過程中，主被叫密鑰匹配時，才能接收到語音。
3.11 權限管理
為防止調度混亂，需要設定調度員的權限。將系統權限進行分類：
車臺/中轉臺權限：管理員可以指定調度員能夠調度的車臺/中轉臺，未指定給調度員的車臺/中轉臺不在該調度員的調度界面上顯示。
工作組權限：管理員可以指定調度員能夠調度的工作組，未指定給調度員的工作組不在該調度員的調度界面上顯示。
功能模塊：調度界面分六個功能模塊，即：調度、GPS、短消息、報表、軌跡回放和配置。系統默認調度員具有調度模塊權限，不具有配置模塊權限，其余模塊需要管理員為調度員指定，屏蔽后的功能模塊在界面上不顯示。
功能列表：設置權限控制的功能有：調度員互通、電話通信、錄音回放、切換信道、遙斃/遙醒、遠程監聽、跨區通信、越界告警和實時跟蹤。管理員給調度員開戶時指定可使用的功能，未分配功能相應菜單顯示灰色。
3.12 多級調度
多個服務器可接入同一個網關，使得同一個終端可以被多個服務器調度，連接網關較多的服務器為高級別服務器，高級別服務器可以調度更多的終端，從而實現多級調度。
3.13 數據庫備份/恢復
數據庫和錄音文件是系統的核心，為降低丟失風險，需要制定備份策略并及時做好備份，必要時，可以使用備份文件恢復數據。
全創成立至今一直致力于智能通訊系統。公司建有完善的營銷網絡與服務平臺，業務范圍已經覆蓋公共安危、石化、林業、海事、鐵路、高速公路、水利、港口、電力以及廠礦等行業。為200多個客戶組建數字通訊專網，歡迎您前來咨詢合作！咨詢熱線：025-83192900
