通訊保障服務
服務概述
通信保障服務是在重大活動/賽事、經政要人或其他關鍵事件安?;顒又?,為保證專網無線通信指揮調度暢通所提供的保障服務。
服務價值
1、確保網絡暢通、通信安全,重大賽事完美收官。
2、增強客戶在關鍵事件通信保障活動中的信心。
3、保障指揮通信暢通,提高客戶通信保障活動的整體嚴密度。
服務內容
1、擬定通信保障方案依據客戶合理需求制定通信保障方案,確定通信保障資源配置。
2、服務實施與監控對各個通信保障崗位工作實施監督、遠程管控;監控通信保障過程中系統運行情況,實時匯報系統統計數據,指揮調度現場人力、物力資源;緊急問題及時有效解決,并升級匯報。
3、通信保障質量評估匯報通信保障過程中出現的問題、通信保障排除的安全隱患;提供通信保障服務期間系統運行穩定性及排障時效性等評估報告;在通信保障過程中向客戶提出網絡優化的改善建議。
4、相關技術人員勘察現場,并對場強信號做了詳細測試,臨時組建了多個應急通信保障服務小組,滿足通信相關需求。通過現場對講終端的實時定位協助用戶高效溝通,及時了解新信息,同時快速調配資源,配合用戶,圓滿完成通信保障任務。
服務能力
1、技術團隊:通信保障技術團隊。
2、服務經驗:數十場國內大型活動的專業通信保障服務成功經驗(為2019年南京市森林防火技能競賽提供保障、為2019年牛首山馬拉松提供通訊保等)。
3、定制化:可根據客戶活動場景提供定制化通信保障服務方案。