一、項目背景
作為城市公共安全和公共衛生服務保障體系的重要組成部分，“120”急救中心，在應急醫療保障工作的過程中，扮演著非常重要的角色，日常的管理及技術水平，直接關系到應急醫療處理的效果。如何管理好網絡龐大且復雜的應急中心、應急站、救護車等，如何緊急快速的時間到達急救現場，是目前各大城市急救中心機構所面臨的問題。
二、客戶需求
為了完善農村建設體系，全面提升農村急救服務水平，根據【2011】1050 號《關于下達農村急救體系建設項目 2011 年中央預算內投資計劃的通知》的相關要求，省 23 個縣急救中心需要建設一套成熟的“120”調度指揮系統，并能和省急救中心聯網，進行數據互通，從而形成統一的全省“120”指揮調度網絡系統。我司提供設備的安裝及調試，須達到安全穩定、正常運行標準。
三、解決方案
1、先進的體系結構
系統是提供醫療急救服務的應急指揮系統，在建設中要盡可能采用國內外先進的計算機技術、信息技術及通信技術；采用先進的體系結構和技術發展的主流產品，保證系統高效運行。
2、很高的實效性
省縣級120急救指揮調度系統作為急救工作統一受理平臺，要求很高的時效性。系統設計應考慮滿足各種服務指標的要求。
3、具有極強的抗干擾能力
系統的安全考慮重點在加強其抗干擾能力和抗破壞能力。需要采用多種手段，確保數據安全，保證信息傳遞的及時、準確，提高系統的抗網絡攻擊能力、抗干擾能力和抗破壞能力。
4、可集中調度管理
系統應滿足提供良好的應用操作維護界面，維護操作簡單。系統對網絡連接、硬件設備、軟件進程、日志記錄等提供實時監控管理，能提供工具對中心的服務工作進行數據化的管理。
5、系統運行穩定可靠
根據業務量分析和預測，考慮系統設備的處理能力，系統應具有超負荷控制能力；考慮系統在平時和峰值情況下，安全可靠運行的設備和數據備份機制，確保不死機，沒有數據丟失。軟硬件設備要求365×24小時不間斷運行。
四、客戶價值
獨立的信道不僅能夠提高無線通信能力，還能夠為緊急醫療服務提供遍及全市的信號覆蓋，語音記錄，自動終端的地點歷史的記錄，終端開關日志記錄，短信息接收和發送，數字調制，無線監測，研究開發在實施救援的過程中使用救護車內部設備的應用程序（其中包括醫療設備的遠程監測，生命體征和血壓等），以及大幅度的提高語音質量。
這些新增加的以及強化的功能，滿足了120緊急醫療服務的調度要求，提高通信效率。
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