客戶要求
在日常運營過程中,和平飯店發現,經常有工作人員接收到呼叫指令之后,由于暫時工作繁忙不能響應,有時又遺忘而不能及時響應客戶需求的狀況,酒店希望對講機能同事具備發送短信、同時能與現有的辦公平臺互聯的功能,既能保證指令的及時、精準、便利下達、又能保證信息的實時保存和查看。同事盡量實現“無聲指令傳遞”,將酒店的整體管理效率和服務檔次再提升一個檔次。
經過深入細致的交流,和平飯店的具體需求如下:
符合全球專業通信數字化潮流,通過數字專業通信提高工作效率;
酒店建筑通信范圍內至始至終的清晰語音;
可以根據業務需求,通過數字信令實現全呼、組呼、個呼等功能;
服務的管理效率,提升客戶滿意度。
解決方案
信息技術在人們生產、生活中的作用日益突出,作為信息交流的一種重要方式,無線通信在世界范圍內正發揮著日益重要的作用,而且其應用日益廣泛。隨著酒店業態的不斷發展,酒店的管理人員也對酒店內部的通訊提出了新的需求,要求無盲區、無干擾、語音清晰,酒店的迎賓、前臺、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時在酒店內的任何地點、任何時間進行通信。為了提高酒店從業人員的工作效率。提高客戶的對酒店的滿意度給入住的客人營造一個寬松、舒適的環境。這對酒店行業的專業通訊設備提出了新的要求。無線對講信號覆蓋系統作為有關職能部門日常運營調度及安全保障的無線移動通信平臺,其主要的需求就是系統要能解決大型建筑物內部的信號盲區,通過該系統使無線電信號在相關區域內得到有效覆蓋,使您不再受建筑物空間和屏蔽束縛,實現在相關區域內的工作協調和指揮調度。
(1)采用摩托羅拉R8200無線對講系統基站異頻中轉技術擴大對講機通信范圍
當對講機之間由于距離較遠或建筑物阻擋而無法實現通信時,基站可將對講機信號進行異頻中轉,然后通過天饋分布系統將信號發送出去,由此擴大了對講機之間的通信距離;
(2)酒店地下停車庫、樓層、會議中心地下停車庫、樓層通過布設天饋分布系統,解決地下室信號、樓面信號屏蔽問題,天饋分布系統由室內全向天線、耦合分配器、功率分配器、干線放大器、連接器、低損耗射頻電纜等設備組成,結合國家電磁輻射標準和酒店、樓層建筑結構,將天線分布在地下室、樓層的每個角落,然后通過電纜與基站中心相連,使無線信號通過天線進行接收或發射,以此達到整個酒店地下室及地面區域內的無線信號覆蓋;酒店室外區域采用小功率室外全向天線,通過計算調整好輸出功率,以確保覆蓋整個酒店、會議中心室外區域,同時又不會有信號泄漏出酒店200米外圍區域。
(3)天饋共用系統,增加通訊容量
天饋共用系統由合路器、分路器和信號匯接控制器組成,可將多達四臺數字基站信號集成到同一套天饋分布系統上進行接收或發射,節省材料、重復布線、調試等不必要的投入,從而降低成本;
(4)IP互聯系統,擴大通訊范圍
借助IP基站互連漫游,就可以實現將不同地下停車庫的調度同步,同時也可以為南塔樓、北塔樓等的統一調度管理成為可能。